**Descrição da Vaga**:
Estamos em busca de um **Analista de Suporte Nível 1** para integrar nosso time e atuar no atendimento a usuários de forma **remota e presencial**. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!
**Responsabilidades**:
- Registrar e documentar atendimentos no sistema de chamados.
- Realizar visitas técnicas para suporte e manutenção em clientes, quando necessário.
- Auxiliar na configuração de estações de trabalho, periféricos e softwares.
- Seguir os processos e boas práticas de ITIL e segurança da informação.
**Requisitos**:
- Formação em **Sistemas de Informação, Redes de Computadores** ou áreas correlatas (cursando ou concluído).
- Experiência prévia com **suporte técnico, help desk ou service desk**.
- Boa comunicação e habilidade para atender usuários de diferentes níveis técnicos.
- Disponibilidade para atendimento presencial quando necessário.
**Diferenciais**:
- Experiência com **ambientes Microsoft 365 e Google Workspace**.
- Certificações na área de suporte e infraestrutura.
- Noções de administração de firewall e backup.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.352,08 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui carro ou moto que possa utilizar para eventuais atendimentos presenciais em nossos clientes? (Todas as despesas reembolsadas).