QUEM SOMOS?O DOT Digital Group é pioneiro no mercado de Educação Corporativa Digital no Brasil! Já são mais de 28 anos sendo responsável pela transformação de muitos negócios que decidiram abraçar a Tecnologia e a Educação.O QUE FAZEMOS?Desenvolvemos pessoas para impulsionar organizações!NOSSO JEITO DOT DE SER!Jogamos aberto e limpo, estamos no mesmo barco e não tiramos o corpo fora! Aqui respeitamos as pessoas - independente da cor, crença, cultura, gênero, orientação afetiva e idade. Acreditamos no que fazemos e temos paixão pelo UAU! Sempre é possível fazer diferente e melhor em um ambiente de confiança. Valorizamos a autogestão, a colaboração e a busca pelo desenvolvimento contínuo.E QUEM BUSCAMOS?Alguém que queira aprender sempre, que tope encarar desafios e tenha proatividade. Buscamos uma pessoa que ame trabalhar com educação e tecnologia e que foque em uma entrega de valor para o cliente! Alguém que tenha facilidade para se adaptar a mudanças e, principalmente, adore fazer um trabalho colaborativo e em time.MONITOR(A)Tem vivência com atendimento ao público, e é daquelas pessoas que acredita que a educação transforma o mundo? Confira abaixo quais serão suas atividades na vaga, e vem pro DOT!Qual o seu papel na construção desta trilha?Auxiliar na parametrização dos sistemas (criação de oferta de turmas; matrículas, conferência de integrações, entre outros);Acompanhar e implementar ações para retenção de alunos (criação de PM; realização de ação extra, preenchimento de planilhas diárias, entre outros);Prestar atendimento e suporte, via 0800, CRM, LMS/AVA, e-mail Operação e Service Desk aos alunos, candidatos, tutores e agentes do projeto;Investigar erros e bugs nas plataformas para encaminhar à equipe de TI via chamado;Apoiar nas conferências e cadastros realizados por outros chapters do time (conferência de PM, chat, fórum, entre outras ferramentas);Atuar na capacitação de monitores e agentes, sob utilização dos sistemas e regras de operação/projeto;Distribuir e alocar monitores nas demandas (turmas, chat, fóruns, entre outros);Atualizar e organizar documentos e plataformas (tutoriais, FAQ, Confluence, entre outros);Atuar na geração de relatórios e acompanhamento dos índices de aproveitamento dos alunos (iniciantes e concluintes).Quais vivências esperamos de você?Vivência com atendimento ao público;Conhecimento em EaD ou educação presencial;Facilidade em informática e Pacote Office.Será incrível se você já tiver:Conhecimento em metodologias ágeis;Conhecimento mediano a avançado em excel;Conhecimento sobre metodologias ativas de ensino-aprendizagem;Conhecimento em ambientes virtuais de aprendizagem.NOSSA PROPOSTA DE VALOR:Auxílios!Vale alimentação e/ou refeição (R$737), com desconto de apenas 1% na folha;Vale transporte;Seguro de vida;Auxílio home office (R$100);Auxílio creche;Headhunter (valor por indicação de colaborador);Indicação de clientes (valor por indicação de clientes).Saúde e bem estar!Plano de saúde integral, sem desconto na folha (com terapia online gratuita);Convênio odontológico;Gympass (plataforma de saúde e bem estar);Convênio Farmácia;Licença maternidade estendida de 6 meses;Licença paternidade estendida de 20 dias;FeelingDOT sobre temas diversos (workshops sobre autoconhecimento, diversidade, inclusão e equilíbrio);Mimos e gifts em datas comemorativas.Crescimento e desenvolvimento contínuos!Verba de Sophia de R$ 2.000,00 (auxílio educação);Horas de Sophia (40 horas/ano em capacitação da sua escolha);Verba Survival (auxílio educação no negócio);DOTAcademy com cursos gratuitos;Plataforma que apoia no desenvolvimento de carreira;Mobilidade interna;DOTHUB (desenvolvimento de lideranças);Cultura de feedback;DOTKnows (peer learning).Clima colaborativo e descontraído!Anywhereoffice: trabalhe de onde quiser;Horário flexível;Aprendizado contínuo;Pessoas que é bom de estar perto;Autonomia com responsabilidade;Local para refeições (presencial);Lanches, snacks, frutas, chás e café passado (presencial);Área de convivência (presencial);Momentos de integração e festas.Somos uma empresa diversa e inclusiva, e todas as nossas vagas estão abertas também para PCD.
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