Analista de Atendimento ao Cliente - Sinop/MT
Quem somos?
Nossa especialidade é encurtar distâncias
Somos uma das maiores marcas de bebidas do mundo, a Ambev… através de revendas, parcerias logísticas e lojas franqueadas.
Somos uma empresa que cresce de forma sustentável e contínua, valorizando a gente, meritocracia, simplicidade e colaboração.
O que é ser Vyas?
Somos movidos pelo processo de crescimento pessoal e profissional, sempre ofertando oportunidades de novos desafios e experiências.
Valorizamos o comprometimento, a busca pelo conhecimento, sentimento de dono e relações de confiança.
Vem crescer com a Vyas!
Responsabilidades e atribuições
Administrar a carteira de pedidos das redes, verificando disponibilidade de entrega, produtos em falta e previsão de chegada, verificando também a disponibilidade de veículos para a entrega.
Prestar suporte a entregas agendadas, verificando frota disponível, tempo de descarga e solucionar eventuais problemas no processo.
Efetuar troca/reposição de itens em falta ou avariados no transporte.
Levantar informações (saldo de grade, clientes faturados no dia, pedidos e Buffer) para a Ambev, nos sistemas das Revendas.
Eventualmente, realizar pedidos de forma manual.
Planejar a entrega de grandes negociações/pedidos, tipo de veículo e tempo de descarga.
Participar das agendas de reuniões diárias da área comercial (matinal, RPS, Kick Off)
Eventualmente, realizar treinamento de novos colaboradores da área.
Assegurar que suas atividades sejam realizadas de acordo com as políticas, normas e procedimentos estabelecidos.
Interagir com as demais áreas das empresas do grupo assegurando o cumprimento dos objetivos e metas da empresa.
Atender e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo ou cursando;
CNH A/B;
Experiência de 02 a 03 anos na área;
Pleno domínio dos métodos, técnicas e processos de trabalho inerentes à área de vendas;
Colaboração;
Relacionamento interpessoal;
Foco em resultado.
Informações adicionais
Vale Alimentação;
Plano de Saúde;
Seguro de Vida;
Parceria SESC MT;
Programa de saude e bem estar emocional (CARE);
CNH amiga;
E descontos com parceiros.
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