Responsável por garantir um atendimento de excelência aos clientes, atuando de forma ativa e receptiva, acompanhando toda a jornada do cliente e assegurando uma experiência positiva, alinhada aos padrões da empresa. Responsabilidades: Atendimento ativo e receptivo aos clientes; Gestão de tarefas e organização da rotina de atendimento; Solução de demandas, alinhamento com áreas internas e busca por resoluções eficazes; Registro de interações em sistemas, com organização e clareza; Apoio em ações e comunicações estratégicas, eventos e entregas de empreendimentos; Formação e Conhecimento: Boa comunicação verbal e escrita; Organização e autonomia na gestão de demandas simultâneas; Habilidade com atendimento ao cliente e postura empática; Experiência com CRM, planilhas e ferramentas de controle; Facilidade com relatórios e interpretação de dados; Desejável experiência prévia com relacionamento e atendimento ao cliente.