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Os CV's permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 6 meses, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.
**PRINCIPAIS ATIVIDADES**: Prestar suporte local do relacionamento com fornecedores, abrangendo todas as etapas do ciclo de relacionamento com o cliente, como cadastramento, qualificação, desempenho, situação cadastral, emissão de pedidos, portal de agendamento de entregas, consulta a faturas e detalhes de pagamentos, suporte a pagamentos e notas fiscais, acesso ou gestão da conta no SAP Ariba ou Petronect.
- Realizar atendimentos aos fornecedores por telefone, reuniões presenciais ou virtuais para sanar dúvidas;
- Oferecer orientações sobre o processo de cadastramento no cliente;
- Esclarecer como selecionar famílias de fornecimento e acessar listas relevantes;
- Auxiliar em dúvidas relacionadas à emissão de pedidos e utilização do portal de agendamento;
- Orientar sobre consulta de faturas, detalhes de pagamentos e suporte a notas fiscais;
- Demonstrar aos fornecedores como visualizar e verificar o Certificado de Registro Cadastral (CRC);
- Fornecer suporte para o acesso e gerenciamento da conta no SAP Ariba ou Petronect;
- Realizar busca ativa e promoção do cadastro de novos fornecedores;
- Executar ações de contato proativo para correção de possíveis inconsistências cadastrais;
- Orientar os usuários da Petrobras sobre etapas do ciclo de relacionamento com fornecedores;
- Atender presencialmente os fornecedores com dress code esporte fino;
- Manter atualizadas as diretrizes de relacionamento com fornecedores e monitorar o atendimento;
- Identificar oportunidades de melhoria contínua no suporte oferecido;
- Elaborar e manter atualizados os roteiros de atendimento;
- Monitorar prazos e qualidade dos atendimentos realizando apresentações periódicas à Petrobras e propor
planos de ação;
- Monitorar oportunidades para desenvolvimento de mercados regionais;
- Buscar ativamente contatos das empresas para expansão do cadastro de fornecedores;
- Realizar ações de sanitização e aprimoramento do cadastro de fornecedores.
**Requisitos**:
**Nível Médio Técnico**: Formação completa em cursos dos eixos tecnológicos de formação de "Gestão e Negócios"; "Controle e Processos Industriais" ou "Produção Industrial" do CNCT.
Ou,
**Nível Superior**: Graduação completa em áreas gerais de formação 04 Negócios, administração e direito ou 07 Engenharia, produção e construção, do CINE Brasil-Inep.
**Obs**: INEP(Instituto Nacional de Estudos e pesquisas);
CNCT (Comissão Nacional de Cursos Técnicos)
**Experiência desejável**: 04 anos em Atuação com processo de compras na área de suprimentos de empresas de grande porte.
Conhecimento funcional no Módulo MM do SAP ERP; Pacote Microsoft Office 365;Conhecimento sobre legislação e procedimentos relacionados a licitações e contratações na administração pública e sociedades de economia mista (tais como Lei 8.666/93, Decreto 2745/98, Lei 13.303/16 e Lei 14.133/21); Redação técnica; Conhecimento de técnicas de atendimento a diferentes públicos (ex.: comunicação, postura, linguagem, excelência no atendimento a clientes etc.); Conhecimento funcional no portal de relacionamento com fornecedores SAP Ariba ou Petronect.
Benefícios
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Vale Alimentação ou Refeição
Vale Transporte
WellHub - Gympass
**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico