Oportunidade - Técnico Suporte I Modelo Híbrido - Centro/RJ Responsabilidades e atribuições: ·Realizar as atividades inerentes ao suporte, efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware. ·Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, além de orientar e treinar usuários pontualmente; ·Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos, registrando e solucionando conforme o sistema de gestão de chamados; ·Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros; · Atendimento N1 a microinformática (Computadores, Impressoras Laser e Térmicas e sistemas); ·Ter conhecimento de ferramentas de gerenciamento de identidade (AD, NetAdmin, ISIM, dentro outros); ·Noções ITIL e afins (Gerenciamento de Incidentes e Requisições); Conhecimento em Excel. Essencial: ·Superior Completo ou cursando em TI ·Experiência com atendimento N1 LI-Onsite