Pesquisamos Profissional para Desenvolver Sucesso no Equipe.
O objetivo desse cargo é auxiliar na gestão e monitoramento da rotina operacional, garantindo que os objetivos sejam alcançados de forma eficiente.
Requisitos:
Além do Ensino Médio completo, é importante ter conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel, além de habilidades em relacionamento interpessoal e comunicação, capacidade de trabalho em equipe e flexibilidade para trabalhar com escalas diferenciadas.
Atribuições:
As principais responsabilidades incluem acionar técnicos para checagem manual de escopo quando necessário; avaliar disponibilidade de técnico no Capacity Interno; conferir e validar encerramento de chamados no portal; realizar busca e captação de novos técnicos; acompanhar SLAs de chamados de campo, sinalizando ofensores para atuação; e trabalhar em escalas 6x1, incluindo plantões aos domingos.
Vantagens:
A oportunidade de crescer dentro da empresa ao longo do tempo oferece uma experiência única e satisfatória para o profissional.
Observações: