Procuramos um Supervisor de Atendimento ao Cliente
Faz parte da nossa equipe e contribua para a excelência dos nossos processos.
O Supervisor de SAC deve supervisionar as atividades diárias da equipe de atendimento, garantir a conformidade com os processos e apoiar o desenvolvimento da equipe.
Conhecimentos Básicos e Habilidades
* Ensino superior em Administração ou áreas correlatas;
* Experiência prévia em supervisão de equipe e atendimento ao cliente;
* Conhecimento básico em ferramentas de CRM e gestão de processos;
* Experiência em análise de desempenho e melhoria de processos;
* Conhecimento em técnicas de liderança e motivação de equipe;
* Habilidade de liderança e gestão de equipe;
* Boa comunicação e habilidades interpessoais;
* Capacidade de resolver problemas e tomar decisões rápidas.
Características Trabalhistas
* Day off para aproveitar o dia do seu aniversário;
* Aplicativo MediQuo para saúde;
* Vale alimentação;
* Desconto especial na mensalidade de internet;
* Plano de carreira.