Buscamos uma pessoa altamente comprometida para atuar em nosso hotel. Nossa missão é oferecer aos nossos hóspedes uma experiência de estadia confortável e acolhedora.
Funções:
* Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais, prestando informações sobre hospedagem, tarifas e disponibilidade de quartos;
* Elaborar cotações para reservas de grupos e indivíduos, de acordo com as necessidades dos clientes;
* Efetuar o fechamento de reservas e contratos;
* Realize o acompanhamento das reservas, garantindo a correta inserção das informações no sistema;
* Mantenha contato com clientes para confirmação de reservas e oferecer suporte adicional;
* Auxiliar na venda de serviços adicionais do hotel, como pacotes promocionais, transfer e outros;
* Colaborar com a equipe de recepção para garantir uma experiência excepcional ao hóspede desde o primeiro contato até o check-out.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Disponibilidade para trabalhar em turnos (manhã, tarde, noite);
* Boa comunicação oral e escrita;