Vaga: Vendedor Interno Belo Horizonte (Bairro Floresta) Empresa: Loja do Sapo Icaiu Modelo: Presencial I CLT Segmento: Assistência técnica de dispositivos eletrônicos e varejo de acessórios de informática Objetivo da contratação Contratar um profissional de vendas consultivas para atendimento e captação de clientes, realizando pré-diagnóstico de problemas, agendamento de serviços e explicação de diferenciais de produtos e serviços, tanto por canais digitais quanto de forma presencial, com foco em alta performance de vendas, satisfação do cliente e fortalecimento da experiência. Requisitos técnicos Mínimo 1 ano de experiência em vendas consultivas (preferencialmente em varejo ou assistência técnica de tecnologia); Conhecimento no uso de sistemas de CRM para registro de ordem de serviço, cadastros e acompanhamento de vendas; Capacidade de aprender rapidamente as especificações técnicas de produtos (acessórios, tipos de película, carregadores) e serviços (manutenção de dispositivos); Habilidade em atendimento por canais digitais e telefone; Desejável ensino médio completo (cursando tecnólogo em Vendas ou Gestão é um diferencial). Perfil comportamental Proatividade, organização e foco em performance e metas de vendas; Excelente comunicação oral e escrita; Empatia e habilidade de escuta ativa; Resiliência, paciência e controle de estresse para lidar com fluxo alto de atendimentos; Espírito de equipe, adaptabilidade e desejo de propor melhorias contínuas ao processo; Capacidade de trabalhar de forma autônoma, tomando decisões rápidas para fechar vendas com liberdade. Jornada de trabalho 44 horas semanais, presencial, de segunda a sábado. (40 horas de segunda a sexta entre 8h e 20h, conforme escala) / 4 horas aos sábados Remuneração R$ 1.758,00 CLT (salário fixo) + comissões variáveis conforme metas de vendas. (Remuneração média inicial de R$ 2.500,00 e potencial de até R$ 3.800,00 após o período inicial, de acordo com desempenho) Benefícios Plano de Saúde e Odontológico (Hap Vida) para colaborador e dependentes; Assistência médica após 3 meses de experiência; Vale combustível ou vale-transporte (conforme escolha do colaborador); Refeitório com estrutura para refeições e disponibilização de frutas, biscoitos e café; Sala climatizada de descompressão para uso nos intervalos de trabalho; Day off conforme política interna. Oportunidades de crescimento A Icaiu e a Loja do Sapo valorizam o desenvolvimento interno. Conforme desempenho, domínio técnico e cumprimento de metas, há possibilidade de progressão para cargos de liderança comercial ou funções especializadas em vendas e gestão de atendimento. Principais responsabilidades Atender leads e clientes por WhatsApp, redes sociais e telefone, fazendo pré-diagnóstico e orientando o cliente sobre soluções técnicas (tipos de película, carregadores, compatibilidades, etc.) Agendar serviços e direcionar clientes para a unidade mais conveniente (Icaiu ou Loja do Sapo) e oferecer suporte presencial quando necessário; Registrar informações de cada atendimento e vendas no CRM, atualizando cadastros de clientes e ordens de serviço; Conduzir vendas internas, mapear oportunidades de vendas consultivas, explicar diferenciais de produtos e serviços (assistência técnica e acessórios) e negociar prazos conforme práticas comerciais; Apoiar eventuais trocas ou pós-venda em situações críticas; Trabalhar com metas quinzenais e mensais de faturamento; Monitorar indicadores de conversão, ticket médio, número de atendimentos diários, tempo médio de resposta e índice de satisfação do cliente; Manter autonomia para conduzir o atendimento e fechamento de vendas, contribuindo com feedbacks para aprimoramento de processos e script de vendas; Colaborar com o time para garantir que ambiente e experiência do cliente sejam acolhedores e consistentes com a cultura de ambas as empresas.