Somos uma empresa referência no agronegócio e representamos com muito orgulho a marca John Deere.
Estamos em busca de profissionais comprometidos e que queiram crescer com a gente!
Se você tem interesse em atuar conosco na função de ASSISTENTE DE ATENDIMENTO faça sua inscrição!
#VempraLipetral
Responsabilidades e atribuições
* Realizar pesquisas de satisfação.
* Registrar e reportar reclamações de clientes no sistema, acompanhar até a resolução.
* Apoiar as ações de CX desenvolvidas pela supervisora.
* Contribuir na análise e acompanhamento de métricas de experiência.
* Executar ações de engajamento e conscientização sobre CX com os times.
* Participar ativamente de reuniões e iniciativas voltadas à melhoria da jornada do cliente.
* Trabalhar junto ao cliente, conscientizando sobre a importância na participação das pesquisas.
* Monitorar a plataforma Seedz, verificando clientes com saldo disponível para resgate e cadastro de novos clientes na plataforma.
* Criação de eventos no CRM para clientes com dificuldades de uso.
* Manter o cadastro de clientes atualizado nas plataformas John Deere.
Requisitos e qualificações
* Ensino médio completo;
* Conhecimento em pacote Office;
Informações adicionais
* Vale Transporte;
* Seguro de vida;
* Plano Odontológico;
* Vale Alimentação;
* Assistência médica;
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