JOB DESCRIPTION
Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;
Atendimento ao cliente : presencial, telefônico e através de Whatsapp;
Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente;
Captação de novos clientes e inclusão no sistema;
Tarefas administrativas : preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e‑mails, etc;
Tratativas junto aos clientes : atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc;
Organização, manutenção da higienização da unidade;
Realizar vendas e receber pagamentos (on‑line e / ou presencial) de acordo com a política comercial;
Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e / ou Especialista do Laser;
Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento;
Fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver);
Abertura e / ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Ensino Médio Completo;
Conhecimento no Pacote Office;
Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial / online;
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala.
ADDITIONAL INFORMATION
O que oferecemos?
Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
Vale transporte;
Vale refeição;
Vale alimentação;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Parceria de desconto com a Zenklub – (plataforma online de saúde emocional);
Day Off – (uma folga no mês do aniversário);
Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
Seguro de vida.
SOMOS A ESPAÇOLASER ! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO
Imagine fazer parte de uma equipe que busca no dia a dia inspirar por meio do exemplo e tem o propósito de proporcionar bem-estar, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, atualmente somos mais de 7 mil corações azuis e temos mais de 800 unidades, presentes no Brasil, Argentina, Colômbia, Paraguai e Chile .
Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas, conquistamos o selo GPTW por quatro anos consecutivos (2020, 2021, 2022 e 2023) como reconhecimento do nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e proporcionar um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador. Além disso, temos projetos de inclusão, diversidade e cuidamos do planeta, oferecendo um tratamento limpo, que gera muito menos resíduos ao meio ambiente.
Somos guiados pelos valores : Empresa de nós, Meritocracia, Ética, Donos do negócio e Paixão por pessoas .
Nosso time de Consultores(as) é movido pela paixão por nossos clientes, o que nos impulsiona a oferecer um atendimento de excelência e a melhor experiência em nossas unidades, prezando sempre pelo respeito, cuidado e empatia.
Buscamos talentos que queiram contribuir e fazer parte do nosso propósito de proporcionar bem estar e assim transformar a vida das pessoas.
Para ter acesso a outras oportunidades para ser um coração azul, acesse :
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