Ensino médio completo;Ensino superior completo ou cursando será um diferencial;Experiência prévia com atendimento ao cliente;Desejável experiência com suporte em marketplaces;Conhecimento básico de ferramentas de marketplace e atendimento;Facilidade com tecnologia e navegação em diferentes plataformas.Atender clientes via chat, e-mail e telefone nos marketplaces (ex: Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, etc.);Responder dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, trocas e devoluções;Acompanhar pedidos e resolver problemas relacionados a compras;Gerenciar avaliações e feedbacks de clientes nos marketplaces;Trabalhar em conjunto com as áreas de logística e pós-venda para garantir uma boa experiência ao cliente.