Estamos buscando um profissional motivado e apaixonado pelo campo de atendimento para se juntar à nossa equipe como Analista de Benefícios Pleno.
Nosso coração pulsa por pessoas, e nossa mente trabalha orientada para resultados, sempre cuidando da saúde das empresas e de quem faz parte delas. Guiamos soluções inteligentes, valorizando a individualidade de cada negócio e de cada pessoa.
Nossos valores:
* Humanização Cuidamos das pessoas com empatia e proximidade.
* Flexibilidade Adaptamos soluções para diferentes necessidades.
* Inteligência Atuamos com estratégia e inovação.
* Olhar de dono Agimos com responsabilidade e comprometimento.
* Credibilidade Construímos relações baseadas na transparência e confiança.
Responsabilidades:
* Atendimento humanizado direto ao beneficiário do plano de saúde, odontológico, seguro de vida e demais produtos:
* Suporte e agilidade na interação com as operadoras e prestadores (direcionamento de rede credenciada, liberação de exames, status de cirurgias etc.);
* Direcionar casos para tratamento com os programas de saúde das operadoras;
* Direcionar para clínicas de retaguarda e acompanhamento durante o período de tratamento;
* Auxiliar com questões de reembolso críticas e reanalises de reembolsos;
* Verificar cobertura em geral junto a ANS com apoio da área técnica da gestão;
* Sanar as dúvidas referente ao plano de saúde e aplicativo;
* Realizar busca de prestadores junto a rede credenciada;
* Auxiliar na marcação de consulta e exames;
* Solicitar e acompanhar as liberações de exames e cirurgias;
* Verificar documentação para liberação de exames e cirurgias;
* Acompanhar de remoções;
* Agendar consultas, exames, vacinas e check-up executivo.
Requisitos:
* Ensino superior cursando ou completo em Assistência Social, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
* Experiência na área de atendimento direto ao beneficiário;
* Excel Intermediário;
* Disponibilidade para atuação no modelo hibrido;
* Conhecimento nas normas da ANS (será o diferencial);
* Conhecimento no sistema Qbem/Eb (será o diferencial).