Atuação na captação de serviços por meio de ligações, mensagens e apoio às prospecções realizadas em campo pelos técnicos. Responsável por ações de organização da oficina com foco na metodologia 5S, contribuindo para a padronização e melhoria contínua do ambiente de trabalho. Elaboração frequente de orçamentos e definição de valores dos serviços conforme demanda, garantindo equilíbrio entre custo para o cliente e rentabilidade para a empresa.Presta suporte aos técnicos em campo, de forma presencial e remota, auxiliando na resolução de problemas e no repasse de informações técnicas junto à fábrica, Tech Connect e sistemas internos. Atua no controle diário da agenda em conjunto com a analista, priorizando atendimentos e organizando as atividades conforme o nível técnico de cada profissional. Realiza ainda o controle de ferramental e o acompanhamento semanal de prospecções e Tech Connect, apoiando reuniões, planos de ação e o alcance das metas mensais.- Local de trabalho: Lavras, MG- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT- Jornada: Período Integral- Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Manutenção Mecânica- Nível hierárquico: EncarregadoHABILIDADES- Captação e prospecção de serviços- Organização e padronização de processos (5S)- Suporte técnico e atendimento ao cliente- Planejamento e controle de agenda- Proatividade e foco em solução de problemas- Acompanhamento de indicadores e resultados