Líder de Atendimento - Museu das FavelasWorkplace: São Paulo - SPEstamos em busca de uma pessoa Líder de Atendimento para atuar em nosso time de Atendimento Educação no Museu das Favelas.Como será o seu dia a dia:Organizar e zelar pelo fluxo de atendimento a todos os públicos;Realizar suporte durante o atendimento em todas as etapas, sendo elas: dúvidas, elogios, sugestões e reclamações;Elaborar escalas de trabalho mensais e diárias da equipe, incluindo especificação de horário de almoço e intervalos;Avaliar e monitorar as rotinas de atividades da equipe de auxiliares de atendimento;Recepcionar os visitantes espontâneos orientando para o melhor fluxo de visita do Museu;Garantir a desocupação das galerias nos horários de encerramento do Museu;Orientar os visitantes quanto aos dispositivos interativos e conteúdos da exposição;Cobrir postos de atendimento sempre que necessário;Estar no espaço para atendimento aos visitantes e zelo das obras;Escala: 5x2 (Terça à domingo)Localidade: Centro Histórico SéO que é necessário para esta posição:Diferencial superior em áreas como Turismo, Produção Cultural, Educação, Museologia, Administração, Comunicação e áreas correlatas;Será um diferencial se você tiver:Conhecimento no pacote Office e nas ferramentas Google;Desejável conhecimento em segundo idioma (Inglês/Espanhol/Libras);Vivência na área de Atendimento.Benefícios:Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira Ticket;Vale Transporte: De acordo com as regras da CLT;Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar o seu dia;Assistência Médica com cobertura nacional da SulAmérica;Assistência Odontológica Amil: Com ampla cobertura nacional, a adesão do plano é opcional;Wellhub: Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;Seguro de Vida Prudential: Proteção extra para sua família;Vale Presente Natal: Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia;Acesso aos nossos Museus: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família/amigos.Vem fazer parte do Time IDGSomos uma organização social privada sem fins lucrativos, especializada em gerir centros culturais públicos de grande importância para o país e programas ambientais. Atualmente, também prestamos consultorias para a concepção, modelagem, formatação e gestão de projetos, desenvolvendo o escopo, fazendo a captação de recursos, o enquadramento nas leis de incentivo e gerindo sua implementação.Se você compartilha da nossa paixão por promover o acesso à cultura, preservar o meio ambiente e inspirar mudanças positivas, junte-se a nós! Estamos sempre em busca de mentes criativas e comprometidas para se juntar à nossa equipe e fazer a diferença.Venha fazer parte dessa jornada conosco!
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