Descrição do Cargo
O Analista de Infraestrutura desempenha papel fundamental na manutenção dos sistemas PDV, garantindo o suporte contínuo às operações das lojas físicas. Suas responsabilidades incluem:
* Solução de Problemas de Conectividade: Identificar e resolver problemas de conectividade em lojas;
* Avaliação de Equipamentos e Link: Avaliar equipamentos e link para garantir a estabilidade dos serviços;
* Acionamento de Parceiros de Conectividade: Acionar parceiros de conectividade quando necessário para reestabelecer serviços;
* Resolução de Incidentes: Tratar incidentes, sendo de software ou infra, das lojas de forma rápida e eficiente;
* Análise de Dados: Interpretar gráficos de alertas, quando indicadores saem do limite aceitável.