Um dos nossos diferenciais é a especialização em implementação e sustentação de HubSpot, plataforma que utilizamos para transformar operações de marketing, vendas e customer success. Estamos buscando um(a) Analista de CRM com foco em HubSpot para apoiar a operação e evolução dos sistemas de CRM dos nossos clientes.
Responsabilidades:
* Gestão e manutenção de contas HubSpot: Atualizar, configurar e monitorar os módulos de Hubspot, garantindo organização e integridade dos dados;
* Suporte a implementações e integrações: Apoiar o time nas fases de implementação do HubSpot, realizando configurações básicas, testes e validações operacionais;
* Atualização e segmentação de bases de dados: Garantir que os dados dos contatos e empresas estejam atualizados, corretamente segmentados e organizados para uso em campanhas e relatórios;
* Criação e manutenção de relatórios: Gerar dashboards e relatórios operacionais em HubSpot para apoiar a análise de performance;
* Apoio na automação de processo: Criar e revisar automações básicas (workflows) no HubSpot, com foco na melhoria da eficiência dos processos internos dos clientes;
* Documentação de processos e configurações: Registrar procedimentos, fluxos e padrões de uso do HubSpot para garantir consistência e escalabilidade;
Requisitos:
* Boa fluência em Excel: Habilidade para criar planilhas, análises simples e organizar dados estruturados;
Raciocínio lógico e atenção a detalhes: Capacidade de entender fluxos e processos de negócios e traduzi-los para estruturas dentro do CRM;
* Organização e proatividade: Perfil analítico, curioso e com iniciativa para aprender e resolver problemas com autonomia;
* Interesse por tecnologia e marketing: Vontade de se desenvolver na área de CRM, automação e processos de marketing e vendas B2B;
* Boa comunicação escrita e verbal: Clareza para documentar processos e interagir com diferentes áreas.
Diferenciais:
* Experiência prévia com CRM (como HubSpot, Salesforce, RD Station, Pipedrive etc.);
* Familiaridade com o mercado SaaS ou com empresas de tecnologia B2B;
* Noções básicas de automação de marketing, jornada do cliente e funil de vendas;
* Conhecimento básico de ferramentas como Google Looker Studio, Notion ou ClickUp.