Graduação completa em Administração de Empresas, Gestão de Saúde, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins. Conhecimentos relacionados ao:1. Manual de Intercâmbio Nacional e outras normas do Sistema Unimed; 2. RNs relacionadas aos prazos de atendimento ao cliente;3. Atuação em áreas relacionadas às negociações, prospecção e credenciamento de prestadores;4. Relacionamento;Necessário experiência na área;Conhecimento em Pacotes do Microsoft Office e Google Sheet.Gestão de Demandas Críticas: Atuar em 1ª e 2ª instâncias no tratamento de NIPs, Liminares, Atendimentos Excepcionais e Reversão de Contas, garantindo o cumprimento da RN 566/2022 e prazos da ANS.Garantia de Atendimento: Viabilizar o atendimento aos beneficiários (consultas a internações) via rede credenciada ou negociações eventuais em regiões de insuficiência de rede.Negociação Estratégica: Prospectar e negociar com prestadores para reduzir custos assistenciais e solucionar gargalos em regiões críticas.Interface Institucional: Atuar junto ao Jurídico, Comercial e Rede Direta para fornecer subsídios técnicos e jurídicos, visando à mitigação de riscos e melhoria dos processos internos.Análise Crítica: Monitorar indicadores e sistemas (CNU/Unimed Brasil) para sugerir melhorias que reduzam o volume de judicialização e demandas administrativas.