Temos uma oportunidade chegandooooo Estamos em busca de uma pessoa que goste de liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe! Se você se identificou, essa vaga é pra você! Venha fazer parte do nosso time Responsabilidades e atribuições - Supervisionar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe de representantes; - Acompanhar os indicadores operacionais; - Realizar acompanhamento de entrega de produtividade; - Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações; - Monitoramento de KPI's operacionais; - Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados; - Atendimento ao cliente; - Realizar demandas administrativas; - Apresentação de resultados. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos completos; - Ter no mínimo o Ensino Superior Completo ou Cursando; - Necessário experiência anterior como Team Leader/Supervisor; - Conhecimento em Pacote Office; - Facilidade para lidar com situações de conflitos e resolutividade; - Ter fácil acesso a Unidade Atento Casa (Zona Sul de São Paulo). Informações adicionais Salário R$ 2.912,00 Horário de Trabalho Disponibilidade para atuar das 13:20 as 21:00 Jornada de Trabalho 200h mês | Escala 6x1 folga variável entre sábado e domingo Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. Local de Trabalho:Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, Brasil. Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team. A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul. Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? VempraAtento OneAtento OneTeam AtentoBrasil :) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.