Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Encarregado Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs Somos uma clínica médica de alto padrão e nossa missão é promover saúde, bem-estar e excelência no atendimento. Se você é uma pessoa comunicativa, empática, organizada e apaixonada por gente, essa vaga é pra você! Estamos em busca de uma Líder de Recepção. Será responsável pelo primeiro ponto de contato com nossos clientes, garantindo uma experiência humanizada, ágil e alinhada aos valores da nossa marca. O que você irá executar no dia a dia: Contribuir com conhecimento técnico à recepção, diariamente, orientando e compartilhando boas práticas para manter o padrão de atendimento. Apoiar atendimentos complexos, sempre que necessário, atuando em casos sensíveis com empatia e foco em soluções. Realizar agendamentos e confirmações, diariamente, seguindo o protocolo de agenda e garantindo fluidez no fluxo de marcações. Responder mensagens via WhatsApp, conforme demanda e em tempo real, mantendo comunicação cordial e alinhada ao padrão da clínica. Apoiar equipes assistenciais, continuamente, oferecendo suporte administrativo e operacional. Organizar prontuários e documentos, diariamente, realizando arquivamento e lançamentos no sistema com organização e sigilo. Sugerir melhorias, de forma recorrente, com base na vivência da recepção e nos feedbacks recebidos. Este é o perfil que buscamos: Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial). Conhecimento de rotinas administrativas de recepção. Diferencial: experiência em ambientes de alto padrão (clínicas, hotéis, restaurantes ou edifícios comerciais). Proatividade e perfil comunicativo. Capacidade de lidar com clientes exigentes, mantendo postura profissional. Organização, disciplina e senso de. Excelente comunicação verbal e escrita. Paciência e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes. Visão de melhoria contínua e foco em resultados (definir metas individuais da líder de recepção). Proposta: Salário: 3.200,00 bonificações trimestrais por resultados. VT VR VA Plano de saúde e odontológico desconto em farmácias Dayoff de aniversário Totalpass