Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Encarregado Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Descrição da vaga: O(a) Líder de Unidade será responsável pela gestão operacional, administrativa e de pessoas da unidade, garantindo a excelência no atendimento ao paciente, o cumprimento dos protocolos assistenciais, a eficiência dos processos e os resultados estratégicos da operação. Atuará como elo entre a equipe, administrativa e a gerente. Principais responsabilidades: Gerir a rotina operacional da unidade clínica, assegurando o bom funcionamento dos serviços. Liderar, desenvolver e engajar a equipe multidisciplinar (recepção, demais áreas). Garantir a qualidade do atendimento, foco na experiência do paciente e humanização do cuidado. Acompanhar indicadores de desempenho (operacionais, e de satisfação). Assegurar o cumprimento de normas, protocolos, políticas internas e exigências legais da área da saúde. Atuar na organização de escalas, controle de ponto, absenteísmo e produtividade da equipe. Apoiar processos de recrutamento, integração. Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e fluxos da unidade. Garantir o controle de insumos, materiais e estrutura física da unidade. Requisitos: Cursando superior (Administração, Gestão da Qualidade, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas). Experiência prévia em liderança de equipes na área da saúde ou serviços. Conhecimento em gestão de processos e rotinas administrativas. Vivência com atendimento ao público e gestão de conflitos. Habilidade em comunicação, organização e tomada de decisão. Competências comportamentais: Liderança Visão estratégica e orientação para resultados Empatia e foco no paciente Proatividade e resiliência Capacidade de trabalhar sob pressão e com múltiplas demandas Diferenciais: Experiência em clínicas, laboratórios ou hospitais Conhecimento em acreditações, auditorias ou qualidade em saúde Familiaridade com sistemas de gestão clínica