Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral SUPERVISOR COMERCIAL (INTERCÂMBIO) DESCRIÇÃO DA VAGA Acompanhar de perto os resultados do time de intercâmbio e garantir o atingimento das metas de vendas diárias, semanais e mensais; Desenvolver o time com feedbacks constantes, escutas de chamadas e coaching de vendas com foco em abordagem consultiva e empática; Conduzir rituais de vendas e reuniões 1:1, orientando o time sobre pipeline, cadência de contatos, follow-ups e avanço de oportunidades; Garantir que o time siga rigorosamente os processos internos da jornada comercial; Evitar desvios de conduta ou burla de processo por parte dos consultores, assegurando que a rotina comercial esteja sendo seguida com responsabilidade, transparência e foco em resultado real; Monitorar a consistência das ações individuais para proteger a integridade das métricas e garantir previsibilidade na operação; Monitorar indicadores como taxa de conversão, ticket médio e andamento da jornada comercial, respeitando o ciclo de decisão do cliente; Atuar em parceria com a coordenação para calibrar discursos, treinar objeções e evoluir continuamente o processo de vendas; Propor soluções práticas e ágeis frente a gargalos operacionais ou quedas de performance; Apoiar negociações estratégicas e fornecer suporte tático a vendedores em momentos decisivos do processo comercial; Garantir que o time represente a empresa com autoridade, cuidado e propósito em uma venda de cauda mais longa e alto valor; Atuar em colaboração com os times de marketing, produto e suporte para manter a jornada do cliente fluida, confiável e positiva. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipe comercial (mínimo 2 anos); Escuta ativa, domínio da jornada do cliente e construção de confiança ao longo do processo de venda; Habilidade em conduzir feedbacks, sessões 1:1 e rituais de equipe com foco em desempenho e clima positivo; Domínio de técnicas como SPIN Selling, rapport, follow-up e análise de perfil do cliente; Familiaridade com CRMs (preferencialmente HubSpot); Organização, foco em execução e capacidade de manter o time produtivo e orientado a metas de ciclo mais longo. BENEFÍCIOS Cartão Swile ($41,75/dia); Totalpass; 40% de desconto em psicoterapia; Folga no aniversário; Bolsa de 100% em curso de inglês; Até 40% de desconto em intercâmbios; 300 por indicação; Snacks grátis no escritório