Job Title: Especialista em Controle de Sessão de Borda
Descrição do emprego:
Nós buscamos um especialista em controle de sessão de borda para atuar remotamente em um ambiente global com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para resolver problemas em ambientes críticos.
* Administração, configuração e resolução de problemas de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone;
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço;
Requisitos Obrigatórios:
Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável);
Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais);
Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas;
Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares);
Disponibilidade para plantão 24x7;
Diferenciais:
Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
Experiência com PowerShell;
Vivência em service desk e atendimento ao cliente;
Alemão intermediário ou avançado;
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