A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!
E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!
Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.
Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!
Responsabilidades
Assegurar a cobrança dos clientes inadimplentes realizar acompanhamento proativo da inadimplência por telefone, e-mail e outros canais, conduzindo follow-up diário e estratégias de recuperação;
Garantir o pagamento aos fornecedores da área coordenar o recebimento das notas fiscais, registro no sistema e encaminhamento à contabilidade/contas a pagar, assegurando conformidade e pontualidade;
Assegurar o atendimento a clientes e consultores manter comunicação eficiente com clientes e consultores via telefone e e-mail, garantindo suporte ágil e resolução de demandas;
Alinhar e atender com áreas e clientes internos atuar como facilitador entre áreas internas (comercial, financeiro, jurídico, atendimento e operações), promovendo alinhamento de processos, limites e diretrizes de crédito e cobrança;
Produzir relatórios gerenciais estruturar dashboards e relatórios estratégicos para liderança e demais áreas, proporcionando visibilidade e subsidiando decisões assertivas;
Implementar inovações em cobrança desenvolver automações (e-mail, whatsapp, discador, sms, etc.) para otimizar processos, aumentar eficiência e promover melhoria contínua da área;
Elaborar, monitorar e reportar KPIs e SLAs analisar indicadores-chave (inadimplência, aging, pdd, recuperação, performance de cobrança) e propor planos de ação e estratégias de melhoria contínua;
Apoiar ou realizar a cobrança de clientes internacionais (Latam) extrair relatórios de inadimplência, acompanhar clientes internacionais e conduzir ações de cobrança alinhadas às políticas da empresa.
Requisitos
Ensino Superior Completo em áreas de Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas;
Espanhol intermediário;
Pacote Office avançado;
Experiência em análise de crédito e cobrança;
Experiência em BI, análise de dados, gestão de indicadores (KPIs) e análise de PDD.
Conhecimento no sistema Totvs Protheus;
Experiência na área administrativa ou de cobrança.
Benefícios
Vale transporte ou reembolso do fretado;
Vale refeição e/ou alimentação;
Cartão multibenefícios;
Plano de saúde e odontológico;
Participação de resultados;
Auxílio creche;
Licença parental estendida;
Seguro de vida;
Empréstimo consignado;
Plano de aquisição de ações;
Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);
Campanha anual de vacinação contra a gripe;
Programa de promoção da saúde psicológica;
Plataforma de desenvolvimento.
Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!
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