Descrição do Cargo
Estamos procurando um(a) profissional de Suporte Técnico para Provedor de Internet para integrar nossa equipe.
As tarefas do dia a dia incluem prestar suporte técnico aos nossos clientes, resolver problemas de conexão, configurar equipamentos de rede e garantir a satisfação do usuário final.
Qualificações Necessárias
Comunicação e Atendimento ao Cliente: necessário ter habilidades de comunicação clara e eficaz, bem como experiência em atendimento ao cliente para garantir um suporte de alta qualidade.
Pesquisa e Solução de Problemas: habilidade em pesquisar soluções técnicas e resolver problemas práticos relacionados à conectividade e funcionamento de internet.
Senso de urgência.
Vendas e E-Commerce: conhecimentos em técnicas de vendas e e-commerce serão considerados diferenciais para ajudar no relacionamento com os clientes e aprimorar o serviço prestado.
Adicionalmente, formação técnica em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação ou Telecomunicações e certificações específicas na área são desejáveis.
Benefícios
Convênio Médico
Trabalho presencial Campinas e Hortolândia
horário de trabalho :Segunda a Sexta das 14H as 23H
Sábados alternados das 8H as 17H (Trabalha um e descansa o outro)
Outras Informações
O profissional selecionado será responsável por trabalhar em conjunto com outras equipes para melhorar os processos de suporte e atendimento.