Estamos à procura de um profissional dedicado e apaixonado por hospitalidade para se juntar à nossa equipe. Se você possui experiência em reservas, conhecimento em inglês e deseja proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes, essa oportunidade é para você
Responsabilidades:
* Gerenciar e processar reservas de hóspedes, garantindo precisão e eficiência.
* Fornecer informações detalhadas sobre tarifas, disponibilidade e políticas do hotel.
* Atender e responder a consultas de clientes via telefone, e-mail e plataformas de reservas online.
* Manter registros organizados e atualizados de todas as reservas.
* Colaborar com as equipes de recepção e vendas para assegurar a satisfação total dos hóspedes.
* Assistir na resolução de problemas e solicitações especiais dos clientes.
Requisitos:
* Experiência prévia na função de reservas em hotéis ou estabelecimentos similares.
* Conhecimento em inglês e desejável conhecimento de outros idiomas (fluência será considerada um diferencial)
* Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de trabalhar de forma organizada e sob pressão.
* Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS) será um diferencial.
* Proatividade e atenção aos detalhes.
* Capacidade de lidar com múltiplas tarefas.
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$4.000,00 - R$6.000,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
Local do trabalho: Presencial