Estamos em busca de um(a) Técnico de Suporte Sistemas III com perfil técnico e conhecimento em atendimento a usuários e manutenção de sistemas. A atuação envolve análise e resolução de incidentes, monitoramento de sistemas, execução de scripts e consultas SQL, instalação e configuração de softwares, além de criação de documentação técnica e treinamento de usuários. Se você está cursando Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, tem conhecimento em Windows, Pacote Office, lógica de programação e SQL, e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa oportunidade é para você!
Sobre a vaga:
Local: Juiz de Fora / MG – Presencial
Horário: 09:00 às 18:00.
Responsabilidades:
* Atendimento a chamados (Service Desk / Help Desk / Field Service).
* Análise e resolução de incidentes.
* Monitoramento de sistemas e serviços.
* Instalação, atualização e configuração de softwares.
* Manutenção preventiva e corretiva.
* Acompanhamento de logs de erro.
* Execução de scripts e consultas SQL.
* Testes de funcionalidades corrigidas (validação de correções).
* Controle de versões e atualizações de sistemas.
* Backup e recuperação de dados.
* Acesso remoto para suporte a usuários.
* Treinamento de usuários em novas funcionalidades.
* Criação de manuais e documentação técnica.
* Acompanhamento de chamados e SLA.
* Comunicação com usuários sobre status de chamados.
Requisitos Técnicos:
* Ensino superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Pacote Office;
* Sistema Operacional Windows;
* Lógica de Programação;
* Conhecimento em SQL.
Idioma:
* Inglês será considerado um diferencial.
O que oferecemos:
* Ambiente colaborativo e multicultural.
* Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma das líderes globais em tecnologia.
* Pacote de benefícios
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