Prestar assistência humanizada a usuários e familiares, identificando situações que possam interferir no cumprimento dos planos terapêuticos estabelecidos, utilizando princípios e técnicas do Serviço Social, considerando o campo do direito e proteção social, integrando e contribuindo com as equipes inter e extra setoriais na resolução de problemas. Realizar interface com Secretaria de Saúde, escolas e atenção ao esporte destinado ao paciente autista. Horário: A DEFINIR DURANTE O PROCESSO SELETIVO 06h Segunda a sexta-feira flexível Salário: R$3077,65 Benefícios: Vale-transporte; Vale-alimentação ou vale-refeição; Assistência médica (UNIMED); Assistência odontológica (METLIFE); Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar); Assistência à infância para mães com filhos até 4 anos de idade; Programa de qualidade de vida; Plano funerário; Parceria com SESC Minas, restaurantes, Clube Oi Lazer, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias; Cartão presente Natal; Incentivo a corridas. Responsabilidades e atribuições Enquanto Atendimento - Realizar a busca ativa dos pacientes faltosos via contato telefônico ou teleconsulta; - Orientar usuários dos serviços prestados pelos ambulatórios especializados, envolvendo demandas médicas e ou espontâneas, analisando e avaliando necessidades para concessão de benefícios previdenciários diversos a fim de assegurar a conformidade dos procedimentos e contribuir para a efetividade dos processos de trabalho; - Participar de comitês e comissões a que lhe forem designados. - Agendar serviço de transporte para os usuários do SUS, com residência fora do município de Belo Horizonte, atuando junto às respectivas Secretarias de Saúde, buscando atender as necessidades de locomoção e contribuir para o atendimento adequado e, conforme procedimentos pertinentes, em relação aos serviços a serem utilizados nos ambulatórios especializados; - Atender, analisar e avaliar demandas sociais dos usuários SUS junto aos ambulatórios especializados, realizando encaminhamentos pertinentes tais como programas de atenção à criança e adolescente, conselhos tutelares, promotoria de justiça da saúde, plantão social, dentre outros, visando acolher e orientar os usuários em suas necessidades conforme procedimentos pertinentes; - Prestar atendimentos familiares e individuais, esclarecendo, encaminhando e ou solucionando demandas imediatas dos usuários junto aos equipamentos de saúde, como: Secretarias Municipais de Saúde, Centros de Saúde, Casas de Apoio e Abrigos, dentre outros; - Manter interação com o setor de Psicologia, assegurando o alinhamento no sentido de prestar atendimentos psicossociais conforme solicitações do médico assistente; - Preencher e assinar declarações de comparecimento ao Ambulatórios Especializados, verificando documentação pertinente, ficha de atendimento, pedido de receita médica e exames laboratoriais, dentre outros, a fim de atender aos usuários para as comprovações devidas; - Providenciar alimentação para usuários, analisando, avaliando necessidades e atuando junto ao SND do Grupo Santa Casa BH; - Alimentar sistemas eletrônicos, ex.: SGH e MV, registrando dados e informações trabalhadas no Serviço Social; - Realizar o acompanhamento orçamentário; - Executar ações de prevenção e promoção à saúde; - Disponibilizar informações sobre temas atuais em reuniões internas; - Acompanhar os processos de trabalho através dos indicadores que tem como finalidade monitorar as atividades do setor; - Analisar resultados obtidos pelos indicadores; - Participar de reuniões referente ao processo de gestão da qualidade; - Elaborar e revisar Ata de Reunião, POP'S, PRS'S, Mapa de Processo, Cadeia Cliente Fornecedor, Lista Mestra, Matriz de Registro, etc; - Elaborar, ministrar e participar de treinamentos com temas referentes ao processo de trabalho; - Receber, orientar e acompanhar acadêmicos para realização de estágios curriculares e extracurriculares; - Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato; - Bloquear os pacientes que foram a óbito. - Zelar pela organização e limpeza da área de trabalho; - Registrar o ponto no sistema Portal RH; - Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato. Requisitos e qualificações Ensino Superior Completo em Serviço Social Registro ativo e atualizado no Conselho Regional de Serviço Social Pacote Office completo Somos a Santa Casa BH e trabalhamos por uma causa: levar saúde de ponta para todos. Em mais de 100 anos de história, construímos um legado que é reconhecido por todos os mineiros. Nos consagramos como a maior instituição de saúde do estado, formada pela Santa Casa BH Hospital de Alta Complexidade 100% SUS, São Lucas Hospital Particular e Convênios, Ambulatórios Especializados Santa Casa BH, Instituto Materno Infantil Santa Casa BH, Instituto de Oncologia Santa Casa BH, Pesquisa Clínica Santa Casa BH, Óri