**Gerente de Atendimento**: Procuramos um profissional ativo e organizado para gerenciar o atendimento aos nossos clientes.
O objetivo principal desse cargo é garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível. Para isso, o profissional precisará ter habilidades em comunicação eficaz, capacidade de resolução de problemas e conhecimento das ferramentas básicas do pacote Office.
As responsabilidades incluem:
* Gerenciar o atendimento aos clientes;
* Supervisionar equipes terceirizadas;
* Acompanhar indicadores de satisfação e propor melhorias nos processos;
* Garantir a manutenção da rotina com foco em hospitalidade;
* Organizar reuniões com os líderes da empresa;
* Desenvolver ações de relacionamento e integração comunitária;
* Gerenciar canais de comunicação com os clientes;
* Atuar na mediação de conflitos e apoiar o líder da equipe.
Para esse cargo, requeremos:
* Formação superior em Administração ou áreas correlatas;
* Experiência em atendimento ao cliente e gestão de hospitalidade;
* Habilidade de comunicação e capacidade de resolução de problemas;
* Domínio de ferramentas básicas do pacote Office;
* Disponibilidade para atuar em diferentes horários.