**Nave Creditas**:
Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para oferecer uma experiência única. Sua carteira de crédito inclui crédito imobiliário, de veículo e empréstimo consignado, proporcionando acesso a soluções e serviços com opções integradas de financiamento e refinanciamento.
Em soluções para o consumidor, oferece reforma de imóveis; uma plataforma própria de seminovos (Creditas Auto) e, após seu investimento estratégico na Voltz Motors, motocicletas e scooters elétricas. Em seguros digitais, é a maior corretora independente do Brasil, oferecendo seguros de automóveis, residenciais e corporativos em parceria com mais de 16 operadoras. Fundada em 2012, emprega mais de 4.500 tripulantes (colaboradores) em escritórios em São Paulo, Barueri, Curitiba, Porto Alegre, Recife, Valência (Espanha) e Cidade do México. Recebeu aportes de fundos de capital de risco internacionais, que somam mais de US$ 829 milhões e foi reconhecida pelos rankings KPMG, Business Insider e Glassdoor como uma das fintechs mais promissoras do mundo.
**Nosso time de Qualidade (Seguros)**:
O time de Qualidade tem a missão de acompanhar, documentar, trazer insumos, monitorar e desenvolver as demais áreas do negócio através de inputs e análises.
**Quais são as responsabilidades desta vaga**:
- Construir relatórios e análises gerenciais com visões de QA (construção e análise gráfica, cruzamento de dados, correlação de indicadores com base nas ferramentas da Qualidade, dentre elas: Histograma, Pareto, Ishikawa, Fluxograma, Diagrama de dispersão);
- Compor amostras de QA com nível de confiança por amostragem para estudos diversos;
- Construir e realizar apresentações de QA para acompanhamento de resultados e indicadores da área, identificando ofensores e sugerindo planos de ação;
- Analisar eficácia de ações de desenvolvimento com base na evolução de indicadores;
- Realizar calibrações, criar check list para o processo de monitoria e propor novos formatos e metodologias de avaliação;
- Construir dashboards de QA para fácil visualização das análises e cenários;
- Interagir com supervisores, consultores e pares das Operações para alinhamento de processo e alinhamentos;
- Realizar auditorias das monitorias realizadas garantindo a confiabilidade da amostra;
- Treinar novos colaboradores sobre técnicas de atendimento, negociação e qualidade;
- Apoiar analistas de QA júnior e pleno em análises e relatórios.
**Precisamos de alguém com**:
- Experiência prévia em áreas de qualidade;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Organização e atenção a detalhes;
- Adaptabilidade à mudanças e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico;
- Capacidade analítica;
- Capacidade de pensar em otimização de processos e fluxos;
- Conhecimento em análise de dados e apresentação de resultados é um diferencial.
**Nosso processo**:
**Conheça nossos benefícios**:
- Seguro de Vida Coletivo (Mitsui)
- Plano de Saúde (SulAmérica)
- Plano Odontológico (SulAmérica)
- Universidade Corporativa (Academy)
- Programa de Idiomas(English First)
- Zenklub (atendimento psicológico 100% online)
- Gympass
- Meditas ON(programa interno para autoconhecimento)
- Day off: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
- Family Care: acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade
- Auxílio Creche
- Auxílio para Filhos com Deficiência
- Yalo: desconto familiar em consultas, farmácias e academias.
- Licença Parental: 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental, incluindo casais homoafetivos ou pessoas que adotarem ou obtiverem a guarda judicial.
- Modelo de trabalho: presencial, remoto (home office) ou híbrido
- Vale-Transporte (VT), estacionamento conveniado ou fretado (sem circulação durante a pandemia).
- Vale Refeição (VR) (Creditas Card)
- Yuca: descontos em moradia na plataforma de imóveis compartilhados em São Paulo.
- BeerOrCooffe: utilização gratuita de coworkings em todo o Brasil.
- Convênio farmácia
- Minha Nave de Descontos: plataforma de descontos e benefícios exclusivos da Creditas
- Creditas Store: plataforma exclusiva para comprar produtos com descontos direto em folha
- Previdência privada
- Empréstimo consignado
- Antecipação salarial
- Programa de Educação Financeira
**Diversidade no DNA**:
Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças. Esse é um trabalho constante e sem pausas.
Promover um ambiente diverso impacta diretamente na geração das novas formas de resolver problemas e na criatividade para