Description Se a sua essência é Cooperar, venha fazer parte da nossa Equipe! Somos Protagonistas que buscam fazer a diferença na vida das pessoas. No nosso dia a dia, o espírito de coletividade está presente em cada atitude, contribuindo para o sucesso de todos, pois aqui Fazemos Juntos um Mundo Melhor. Estamos em busca de um(a) profissional para atuar nos nossos canais digitais. Essa pessoa será responsável por garantir a qualidade das interações, analisar conversas, criar jornadas textuais e desenvolver ações para retenção, ativação e oferta de produtos/serviços, proporcionando uma experiência personalizada e engajadora para nossos cooperados. Responsibilities Realizar curadoria de conteúdo no canal WhatsApp, garantindo alinhamento com a identidade da marca e experiência positiva do cooperado. Verificar conversas para identificar padrões, dúvidas recorrentes e oportunidades de melhoria. Desenvolver jornadas conversacionais para Retenção de clientes (relacionamento e suporte proativo), Ativação de clientes (onboarding e incentivo ao uso) e Oferta de produtos e serviços (campanhas promocionais, cross-sell e upsell). Criar mensagens claras, objetivas e humanizadas, alinhadas ao tom da marca. Avaliar a performance dos conteúdos e propor melhorias contínuas. Realizar outras atividades relativas ao cargo. Prerequisites Superior cursando ou concluído em Comunicação, Marketing, Publicidade, ou áreas correlatas; Conhecimento em redação publicitária e/ou produção de conteúdo; Vivência com gestão de canais digitais: Ubots, E-mkt e CRM. Experiences Benefícios: Vale Alimentação e Refeição Flash; Plano de Saúde Unimed Nacional; Plano Odontológico Uniodonto; Previdência Privada; Seguro de Vida; Auxílio Infantil; Auxílio Instrução; Licença Maternidade/Paternidade estendida. Variável: PPR Semestral.