REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Técnico completo em Informática, Sistemas da Informação ou em Redes de Computadores.Vivência em Processos de Gestão da Informação e TI, em nível intermediário.Disponibilidade de trabalho na escala 6x1 - 3º turno. REQUISITOS DESEJÁVEIS:Inglês intermediário.Conhecimento em Informática.Conhecimentos em Segurança da Informação.Conhecimento em ITIL (Information Technology Infrastructure Library).Conhecimento em Telecomunicações.Experiência em Administração e Gerenciamento de Redes.Conhecimento básico em Produtos Cisco.Domínio dos conceitos de infraestrutura de TI.HABILIDADES PESSOAIS: Iniciativa, concentração, organização, facilidade de comunicação, relacionamento interpessoal, proatividade, motivação, responsabilidade, raciocínio lógico, equilíbrio emocional frente a situações adversas, foco no cliente e facilidade para trabalho em equipe.Atuar ou apoiar no atendimento de 1º nível no tratamento de incidentes e solicitações.Apoiar na administração de ambientes críticos, incluindo Firewall, Barracuda e WAAS.Atender a fila de chamados, realizando o tratamento de incidentes e solicitações.Apoiar na administração e configuração de sistemas operacionais e aplicações dos servidores.Realizar o desligamento remoto de servidores das filiais.Apoiar na manutenção e atualização da documentação dos servidores.Acionar prestadores de serviços para suporte de hardware.Administrar a instalação de correções (fixes) de segurança.Executar mudanças aprovadas pelo Grupo de Controle de Liberações (GCL).Acompanhar projetos da seção, apoiando sua execução e controle.