Você na Deloitte:
Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando como Analista no time de Tecnologia da informação. Na sua rotina, você irá:
Atender presencialmente as demandas de suporte destinadas ao escritório de Fortaleza, oriundas dos canais oficiais (Chat, Telefone, Service Now).
Qualificar, registrar e solucionar os desafios técnicos apresentados pelos usuários.
Instalar, configurar e suportar soluções de mercado (Microsoft Windows, Office 365, Adobe, etc.) e soluções internas.
Gerenciar ativos e elaborar relatórios periódicos via Service Now.
Realizar rollout de microcomputadores.
Gerenciar manutenção de ativos (notebooks, celulares, impressoras) junto aos fabricantes e fornecedores.
Requirements
O que você precisa para se candidatar à vaga?
Experiência com suporte remoto a computadores com Windows 11.
Graduação em Ciência da Computação, Gestão de TI ou áreas correlatas.
Conhecimento em Active Directory (AD) e conceitos básicos de rede TCP/IP.
Familiaridade com hardware, MS Office 2016 Professional ou O365, plataforma ServiceNow, resolução de problemas e práticas ITIL.
Conhecimento básico em soluções e troubleshooting de redes (Active Directory, TCP/IP, DNS, DHCP).
Inglês (diferencial).
O que estará disponível para você?
Desenvolvimento profissional
É claro que cuidaríamos do seu desenvolvimento aqui na Deloitte Queremos que você alcance seus objetivos profissionais e pessoais e, por isso, contamos com Universidade Corporativa, acesso a plataformas online de aprendizado, plataforma de idiomas com mais de 7.500 conteúdos e cerca de 60 cursos divididos por nível, área de atuação, habilidades profissionais e interesses, e até uma plataforma que reúne diversas instituições de ensino, fornecendo descontos exclusivos para profissionais Deloitte e seus dependentes.
Além disso, oferecemos um plano de carreira estruturado, com mentoria de profissionais da Deloitte por meio de um(a) coach, que poderá ouvir seus desafios e apoiar para que consiga evoluir tanto com habilidades técnicas, quanto com habilidades comportamentais com base na própria experiência. É ótimo ter uma pessoa mentora, não é mesmo?
Cuidados com o seu bem-estar
Aqui na Deloitte, acreditamos que saúde e bem-estar não são apenas projetos, e sim uma mudança de cultura. Queremos que você coloque em prática todo o seu talento e desenvolva uma carreira de sucesso com a gente, com equilíbrio entre Mente, Corpo e Propósito. Para isso, contamos com mais de 30 benefícios, como:
Serviço de telemedicina para que você consiga fazer uma pré-avaliação sem precisar sair de casa
Family Strategy: programa destinados à profissionais gestantes e futuros papais que terão todo apoio possível neste momento tão especial
Wellhub (Gympass) para colocar os exercícios físicos em dia
Dia de folga no mês do seu aniversário, para celebrar uma das pessoas mais importantes de sua vida
Canal de apoio psicológico e Serviço Social
(Mais) Benefícios
Assistência médica e odontológica Para que você faça check-ups e cuide de você, em primeiro lugar*
Participação nos lucros. Afinal, sem os nossos talentos, não poderíamos crescer exponencialmente
Auxílio-internet, para apoiar no trabalho em modelo híbrido
Seguro de vida
Cartão Multibenefícios*
Você receberá um valor em seu cartão e poderá distribuí-lo entre as opções que melhor se adequam às suas necessidades de acordo com as regras do programa.
Oportunidade de fazer parte de uma cultura inclusiva na Deloitte Brasil
Você pode ser quem realmente é com oportunidade igual de crescimento. Para reforçar esse compromisso, desenvolvemos a estratégia global D&I com os 5 pilares – Origens, Delas, LGBT+, Inclui e Gerações. Destacamos que todas as nossas vagas estão abertas ao público PcD.
Esperamos você neste time
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