**Descrição do Cargo**:
O Analista de Logística será responsável por acompanhar e controlar as operações logísticas, garantindo o atendimento aos clientes, o monitoramento dos pedidos e veículos, além da análise de indicadores de desempenho (KPIs). Atuará como elo entre clientes, torre de controle interna e parceiros externos, assegurando eficiência operacional, comunicação clara e cumprimento dos prazos estabelecidos.
**Principais Atividades e Responsabilidades**:
- Realizar o relacionamento direto com clientes, garantindo atendimento de qualidade e suporte às demandas verificadas.
- Efetuar o aceite e conferência de pedidos, assegurando que estejam de acordo com os padrões operacionais.
- Monitorar veículos em operação, acompanhando status de viagens, prazos e eventuais ocorrências.
- Monitorar pedidos desde a criação até a entrega final, garantindo visibilidade e rastreabilidade.
- Criar e registrar pedidos em sistema, mantendo as informações atualizadas e corretas.
- Analisar dados operacionais e realizar o controle de KPIs logísticos, propondo melhorias contínuas nos processos.
- Atuar na comunicação interna com a torre de controle própria e externa dos clientes, garantindo alinhamento das operações.
- Realizar follow-up constante com clientes sobre o status dos pedidos e operações.
- Elaborar e apresentar relatórios e resultados operacionais aos clientes e à gestão interna.
- Atuar com disponibilidade de horário e flexibilidade para atender às demandas operacionais do negócio.
**Requisitos**:
- Ensino superior completo ou cursando em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
- Conhecimento em sistemas de gestão logística (TMS/ERP será um diferencial).
- Habilidade em análise de dados e indicadores de desempenho.
- Boa comunicação, organização e senso de urgência.
**Competências Comportamentais**:
- Proatividade e responsabilidade.
- Capacidade de trabalho sob pressão.
- Foco em resultados e atendimento ao cliente.
- Flexibilidade e disponibilidade de horário.