📢 VAGA ABERTA: Service Desk Sênior – Remoto
Em busca de uma carreira em uma empresa que valoriza a flexibilidade, desenvolvimento pessoal e sucesso da equipe? Com 28 anos de experiência e reconhecidos pelo GPTW pelo quinto ano consecutivo, estamos em busca de talentos para se juntarem a nós como Service Desk. Com matriz no Brasil e filiais em território internacional, oferecemos oportunidades para crescimento e desenvolvimento. Candidate-se agora e faça parte de uma equipe que transforma negócios e realiza sonhos!
Requisitos essenciais:
* Graduação ou pós-graduação concluída de no mínimo 360 horas em Tecnologia da Informação ou correlatos;
* Experiência na área de Tecnologia da Informação, incluindo atendimento a chamados de usuários;
* Certificação ITIL v4 Foundation ou Site Reliability Engineering (SRE) Foundation (DevOps Institute);
* Possuir a DMM Foundation Certified.
Requisitos adicionais:
* Conhecimento nos frameworks ágeis Scrum e Kanban;
* Experiência com ambientes de nuvem Azure e AWS;
* Vivência com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, GitHub Copilot, plataformas de geração de imagens ou automação de processos, aplicadas a: Automatização de tarefas, criação de relatórios e análise de dados, apoio à tomada de decisão e inovação contínua, melhoria da eficiência operacional e qualidade das entregas.
Responsabilidades:
* Manter as infraestruturas da plataforma OutSystems licenciada ao cliente, incluindo ambientes, pacotes e extensões (add-ons);
* Realizar atualizações, aplicação de patches, correções de falhas e vulnerabilidades, bem como implementar melhorias e inovações tecnológicas na plataforma;
* Assegurar que a plataforma esteja otimizada para o desenvolvimento ágil de aplicações, operando com eficiência, confiabilidade e desempenho, alinhada às necessidades dos desenvolvedores e do negócio do cliente.
Nossos cuidados com você:
*Benefícios a variar de acordo com a modalidade de contrato
🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição Ifood Empresas;
💰 Benefício indireto (valor fixo para custeio parcial do plano de saúde ou somado ao vale alimentação);
🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Sys Manager - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
🏫 Auxílio Creche;
🏥 Assistência Médica;
🦷 Assistência Odontológica;
🐶 Convênio para Pet;
🏃 TotalPass
🏖 Day Off após 12 meses;
🙎 Seguro de vida e outros.
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