**Analista de Suporte Técnico N2 COUPA: Uma Oportunidade de Desenvolvimento Profissional**
Aqui está uma oportunidade para você se destacar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde você pode aplicar suas habilidades técnicas e habilidades interativas para contribuir com o crescimento da nossa empresa.
**Desenvolver Competências**: Esta posição oferece a chance de desenvolver competências técnicas avançadas no módulo Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos. Além disso, você terá a oportunidade de atuar como Analista de Suporte N2, responsável por análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP.
**Pontos Chave do Cargo**:
* Experiência funcional em Coupa nos módulos Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos;
* Atuação em suporte N2;
* Configuração da plataforma (Approval Chains, workflows, policies, business rules, gestão de usuários e roles);
* Conhecimento funcional de integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P;
* Experiência com documentação (FS), mapeamento de processos e execução de SIT/UAT;
* Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário/avançado;
**Habilidades Recomendadas:**
* Conhecimento dos módulos Sourcing, Expenses e Supplier Management;
* Vivência com middleware: Boomi, Mulesoft e CPI;
* Experiência com Coupa Analytics;
* Boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua/automação.
**Alguns Conhecimentos Básicos:
* CNPJ, CPF, CNPJ das empresas, numeração seriada, serialização