Ensino médio completo;Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;Proatividade;Discernimento e flexibilidade nas decisões;Boa comunicação verbal e escrita;Comprometimento com metas e resultados do setor.Treinamento, capacitação e acompanhamento das squads SAC Muffato e SAC Crediffato, garantindo a qualidade na experiência do cliente. Auditoria dos atendimentos de voz e/ou texto garantindo aplicação dos processos determinados pela Crediffato. Controlar plataforma omnichannel, com tabulações, planos e estratégias de performance.