As principais atividades de um recepcionista incluem:Abertura e fechamento de caixa, conferência das reservas do dia, check-in e check-out, inserção de reservas.Receber e cumprimentar hóspedes com cordialidade e ânimo, Fornecer informações sobre o hotel, serviços e horários, Resolver dúvidas e solicitações dos hóspedes.Oferecer recomendações de passeios e atrações locais, Conferir pré-pagamentos e garantias de reserva, Interagir com outros setores do hotel (governança, manutenção, alimentos e bebidas).Transmitir pedidos especiais, como arranjos românticos ou dietas restritivas, Emitir notas fiscais e recibos, Controlar chaves e cartões de acesso aos quartos, Operar o sistema de gestão hoteleira (PMS) e Registrar ocorrências no livro de turnos.
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