Description Oferecer soluções financeiras de forma consultiva ao cooperado pessoa física, construindo relacionamentos, identificando oportunidades de prospecção e fidelização, com foco em atrair e manter cooperados, fortalecendo a vinculação e promovendo negócios sustentáveis alinhados aos resultados esperados pela Cooperativa. Responsibilities • Realizar atendimentos consultivos aos cooperados pessoa física, de Baixa e Média Complexidade, por meio dos canais presenciais ou digitais, identificando oportunidades de fazer negócios e despertando necessidades, com o objetivo de fortalecer vínculos, fidelizar a base e ampliar a principalidade; • Realizar e apoiar ações de prospecção ativa, por meio de visitas presenciais, contatos telefônicos ou encontros online, com o objetivo de captar novos cooperados e expandir a atuação da cooperativa; • Realizar as estratégias para alavancar as vendas, em relação ao crescimento de carteiras de produtos e serviços, identificando novas oportunidades e analisando novas propostas, buscando resultados sustentáveis e a ampliação do quadro de cooperados; • Realizar a gestão proativa da carteira com foco em qualidade do relacionamento e efetividade, por meio do sistema de giro, análise de indicadores e avaliação de resultados, para apoiar decisões financeiras dentro da alçada e identificar oportunidades de negócios que contribuam para o crescimento sustentável da carteira; • Atuar nos casos de provisão e inadimplência de pessoa física por meio da gestão da carteira, visitas, contatos e uso de indicadores e ferramentas, com foco na qualidade do ciclo de crédito e na sustentabilidade dos resultados da cooperativa; • Acompanhar as operações de numerários por meio de relatórios, conferindo os saldos de caixa quando necessário, com o objetivo de minimizar riscos, identificar causas de eventuais divergências e certificar-se da disponibilidade de recursos para atender às operações dos cooperados; • Acompanhar e analisar proativamente as informações financeiras do cooperado pessoa física, como extratos, fluxo de caixa pessoal, endividamento e histórico de crédito, com o objetivo de propor soluções adequadas que atendam às suas necessidades, promovam a sustentabilidade financeira e fortaleçam o relacionamento com a cooperativa; • Estreitar o relacionamento com a comunidade por meio da participação em associações, grupos, eventos locais e ações de educação financeira voltadas ao público pessoa física, fortalecendo a presença da Cooperativa e ampliando as oportunidades de captação e fidelização de cooperados; • Orientar e capacitar os pares para o desenvolvimento das atividades de atendimento. • Coletar e enviar os documentos necessários para abertura de conta, seguindo o fluxo com a área do Cadastro, conforme procedimento interno; • Realizar outras atividades relativas ao cargo; • Observar demais responsabilidades comuns a todos os cargos do Sistema Ailos; Prerequisites Formação: Superior completo em: Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins. Certificação em: C PRO-R Experiences Benefícios: Vale Alimentação; Plano de Saúde; Seguro de Vida; Auxílio Instrução; Auxílio Infantil; Previdência Privada; PPR.