Principais Responsabilidades:Liderar a análise e implementação de fluxos de trabalho robustos para RH, como Lifecycle Events, HR Case e Knowledge Management;Projetar e desenvolver o Employee Service Center, aplicando a visão estratégica e boas práticas do módulo HRSD;Criar integrações complexas entre o HRSD e sistemas de HCM (Workday, SAP, Oracle), garantindo sincronia entre dados;Identificar pontos de otimização e automação em processos de RH por meio de soluções customizadas e scripts avançados;Apoiar a transformação digital do RH com foco em experiência do colaborador e automação de processos;Realizar mentoring com equipes técnicas para implementação de HRSD em larga escala;Desenvolver documentação avançada, arquitetura técnica de projetos e treinamentos estratégicos.Qualificações Necessárias:Certificação ServiceNow CSA e CIS - HRSD;Experiência comprovada com implementação avançada de fluxos no Lifecycle Events e HR Case Management;Expertise em integrações de HCM e proficiência em APIs e automação de workflows;Fortes habilidades em Employee Service Center e personalizações em Portal.
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