O profissional de recuperação de créditos atua em diversas frentes para garantir o recebimento dos valores devidos. Desde o primeiro contato com o cliente até a negociação e formalização de acordos, acompanha cada etapa do processo com foco na regularização das dívidas.
A principal função é recuperar pagamentos em atraso, utilizando estratégias de abordagem adequadas a cada perfil de cliente. Busca soluções viáveis e mantém o bom relacionamento, sempre priorizando a saúde financeira da empresa.
* Emissão de relatórios de cobrança:
o Identificação e contato com devedores
o Negociação e apresentação de acordos
o Acompanhamento de acordos
o Análise de títulos e documentos
o Atualização de informações no sistema
o Elaboração de estratégias de cobrança
o Manutenção do relacionamento com clientes
o Gestão e análise de indicadores
No dia a dia, os principais passos incluem:
1. Emissão de notificações e solicitações de pagamento;
2. Negociação de parcelamentos e planos de pagamento;
3. Acompanhamento de prazos e validações;
4. Análise de dados e relatórios para identificar oportunidades de melhoria;
5. Desenvolvimento de estratégias para otimizar a recuperação de créditos.