Função responsável por oferecer suporte ao cliente, garantindo que ele tenha uma experiência positiva.
Responsabilidades principais
* Analisar dados para propor melhorias e aumentar o sucesso na retenção dos clientes;
* Criar estratégias de engajamento e fidelização para fortalecer a relação com os clientes;
* Realizar reuniões periódicas para entender as necessidades dos clientes e sugerir soluções adequadas;
* Trabalhar em conjunto com equipes de vendas e operações para otimizar processos e serviços.