Missão:
Responsável pela organização e execução das atividades relacionadas aos serviços oferecidos aos clientes, garantindo a implementação eficaz das propostas negociadas pela equipe comercial. Este papel zela pelo cumprimento das diretrizes e padrões de execução, incluindo a geração, captura e tratamento de dados, gerando informações e fornecendo inputs aos clientes, assegurando a satisfação e encantamento dos mesmos.
Principais Atividades:
Assegurar a execução eficiente dos serviços prestados, garantir a satisfação dos clientes por meio de atendimento e suporte de alta qualidade, e assegurar o rigoroso cumprimento de todas as diretrizes do escopo de serviços do acordo comercial.
Atuar na gestão de cronogramas, alinhando atividades com stakeholders e implementando medidas para mitigar atrasos e garantir o cumprimento dos prazos.
Responsável por realizar treinamentos e visitas técnicas em clientes, garantindo a correta aplicação de produtos e serviços e fortalecendo o relacionamento comercial.
Atuar na identificação de oportunidades de cross-selling e incremento de valor para o cliente.
Responsável por assegurar que todos os retornos necessários sejam dados e que as demandas dos clientes sejam respondidas de maneira completa e no prazo adequado. Atua no acompanhamento do fluxo de comunicação com clientes e na gestão eficiente de solicitações, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.
Responsável por planejar e realizar o treinamento de novos membros da equipe, garantindo a integração eficiente e a capacitação adequada para o cumprimento de suas funções. Atua como mentor, oferecendo suporte contínuo e assegurando a adoção das melhores práticas e padrões da empresa.
Responsável por zelar pela organização do ambiente de trabalho, assegurando a manutenção da ordem, limpeza e disposição adequada de recursos e materiais. Atua na criação e cumprimento de normas e procedimentos que promovam um ambiente organizado e produtivo.
Responsável por atuar como substituto em casos de ausência temporária do gestor imediato, garantindo a continuidade das operações e a tomada de decisões estratégicas durante o período.
Apoiar em análises detalhadas, acompanhar as variações e colaborar na elaboração de estratégias de controle orçamentário.
Responsável por dar suporte às áreas correlatas, facilitando a comunicação e integração entre departamentos, além de colaborar para a solução de demandas interdepartamentais. Atua de forma proativa na troca de informações e na otimização de processos conjuntos.
Participar ativamente das discussões e reuniões internas, contribuindo com insights e soluções para os desafios enfrentados. Foca no seu próprio desenvolvimento profissional através da participação em debates e troca de conhecimentos, visando aprimorar habilidades e agregar valor às equipes e projetos.
Principais Requisitos:
Superior completo em Química, Zootecnia, Medicina Veterinária, Engenharia de Alimentos, Agronomia.
Pacote office
Conhecimento em fabrica de ração ou farinha de origem animal
Inglês intermediário
Disponibilidade para viagens
Disponibilidade para trabalhar em Apucarana
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