Estamos em busca de um(a) Agente de Suporte Jr para integrar nosso time de Enterprise!Procuramos alguém movido(a) por desafios, com prazer em ajudar pessoas, que destaque-se pela clareza na comunicação e atenção aos detalhes.Nosso time de Enterprise atende Franquias, proporcionando uma experiência personalizada de acordo com o modelo de negócio de cada cliente.Aqui, a inovação é constante e o aprendizado diário. Valorizamos empatia, proatividade e colaboração. Acreditamos que cada atendimento é uma oportunidade de gerar valor e fortalecer relacionamentos com nossas marcas parceiras.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte consultivo à sua carteira de clientes, oferecendo soluções conforme as demandas.Entender o fluxo de trabalho das unidades franqueadas para responder dúvidas com assertividade.Compreender os processos clínicos das franquias para apoiar a franqueadora em diferentes situações do dia a dia.Conduzir reuniões de alinhamento com os clientes para identificar dores e propor melhorias na utilização da solução.Colaborar com os times internos para resolver problemas apresentados pela franqueadora.Ser o ponto de apoio entre a franqueadora e a Clinicorp, garantindo proximidade e confiança na relação.Requisitos e qualificaçõesEmpático(a): entende as necessidades do cliente e age com sensibilidade.Comunicativo(a): se expressa bem e adapta a linguagem conforme o público.Ágil para identificar problemas: facilidade em analisar situações e buscar soluções.Proativo(a): antecipa demandas e se antecipa aos problemas.Organizado(a): gerencia bem tarefas, prazos e prioridades.Persistente: busca resolver desafios complexos sem desistir.Com escuta ativa: presta atenção genuína ao que o cliente diz e precisa.Informações adicionaisBenefícios como Clinicorper na modalidade CLT:Área de alimentação com frutas e caféCliniLounge (área de descanso e jogos)Bônus trimestralAuxílio cultura e estudoCartão Alimentação CajuWellhub (academias e aplicativos de bem-estar)Plano de Saúde e Odontológico Bradesco e Unimed PersonalSeguro de VidaConvênio com drogarias para medicamentosAuxílio creche para filhos entre 0 e 6 anosPrograma Empresa Cidadã (licença maternidade e paternidade estendida)Descontos em estabelecimentos locaisConsultoria financeira BTGDay Off no mês do aniversárioVale TransporteAmbiente de trabalho incrível e muito maisInteressado? Inscreva-se!Benefícios disponíveis na cidade de Jaraguá do Sul (SC).
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