Profissional de Suporte Técnico
O nosso time está à procura de um profissional experiente em suporte técnico para ajudar a manter as nossas aplicações corporativas em funcionamento.
Principais Responsabilidades:
* Detectar e resolver problemas complexos em sistemas MFT e CSP, garantindo sempre a estabilidade do sistema.
* Participar de chamadas de incidentes críticos, agindo rapidamente para minimizar danos.
* Mantém relatórios detalhados de instalação, configuração e operação, facilitando a tomada de decisões estratégicas.
* Executa análises de causa raiz (RCA) e impulsiona soluções definitivas, otimizando o desempenho geral da empresa.
Requisitos técnicos:
* Experiência sólida com protocolos MFT (SSH/SFTP, FTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT.
* Domínio de ambientes Windows e Linux, permitindo uma flexibilidade no trabalho.
* Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File), integrando-se facilmente ao ecossistema da empresa.
* Conhecimento em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python), permanecendo atualizado com as últimas tendências tecnológicas.
Formação e Idioma:
* Ensino superior completo em áreas de TI, demonstrando compromisso contínuo com o aprendizado.
* Inglês avançado é obrigatório (ambiente global), garantindo comunicação eficaz com colegas e clientes.