DESCRIÇÃO SUMARIA DO CARGO O Gerente de Operações é responsável por planejar, coordenar e otimizar todas as atividades operacionais da GRA Comércio, abrangendo logística, estoque, produção, expedição e operação de marketplaces. Atua de forma estratégica para garantir eficiência operacional, cumprimento de prazos, redução de custos, padronização de processos e integração entre áreas, assegurando crescimento sustentável e excelência no atendimento aos clientes. Gestão Estratégica das Operações Planejar, coordenar e supervisionar as operações de logística, estoque, produção e expedição. Definir prioridades operacionais alinhadas às demandas comerciais e estratégicas da empresa. Garantir eficiência, produtividade e padronização dos processos operacionais Atuar como elo entre operações, comercial, compras, financeiro e diretoria. Logística e Estoque Gerir o fluxo de recebimento, armazenagem, separação, expedição e transporte de mercadorias. Garantir níveis adequados de estoque, evitando rupturas e excessos. Acompanhar inventários, acuracidade de estoque e indicadores logísticos. Otimizar rotas, prazos de entrega e custos de frete. Produção (Telas, cortes e manufatura interna) Planejar e acompanhar a produção de telas, cortes de lonas, mangueiras, borrachas e acrílicos. (outros produtos) Garantir cumprimento de prazos, padrões de qualidade e segurança na produção. Integrar produção com estoque, vendas e logística para atendimento eficiente dos pedidos Propor melhorias nos processos produtivos visando ganho de eficiência e redução de desperdícios. Manutenção de equipamentos Marketplace e E-commerce (Mercado Livre) Supervisionar a operação do Mercado Livre e demais canais digitais sob a ótica operacional. Garantir cumprimento de SLAs, prazos de envio, qualidade de embalagem e reputação da conta. Integrar logística, estoque e expedição às demandas do e-commerce. Acompanhar indicadores operacionais do marketplace (tempo de envio, atrasos, devoluções). Gestão de estoque sobre poder de terceiros ( full- ml) Gestão de Pessoas e Liderança Liderar equipes operacionais (logística, estoque, produção e expedição). Distribuir tarefas, acompanhar desempenho e promover desenvolvimento do time. Garantir cumprimento de normas de segurança, uso de EPIs e boas práticas operacionais. Atuar na resolução de conflitos e melhoria do clima organizacional da operação. Indicadores, Processos e Melhoria Contínua Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (produtividade, custos, prazos, perdas, retrabalho). Elaborar relatórios operacionais para a diretoria. Propor melhorias contínuas em processos, layout, sistemas e fluxos de trabalho. Apoiar projetos estratégicos de crescimento e estruturação da operação. Garantir informações sistematicamente REQUISITOS DO CARGO Conhecimentos Técnico ESCOLARIDADE MÍNIMA E DESEJADA Mínima: Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Desejável: Pós-graduação em Gestão de Operações, Logística, Supply Chain ou Gestão Industrial. CURSOS EXTRAS Gestão de Operações e Processos Logística e Supply Chain Gestão de Estoques e Produção Indicadores de Desempenho (KPIs) EXPERIÊNCIA Experiência sólida em gestão operacional, logística, estoque e/ou produção. Desejável vivência com e-commerce ou marketplaces (Mercado Livre). Experiência com liderança de equipes operacionais. HARD SKILL Gestão de operações e processos Logística e controle de estoque Planejamento e controle de produção Gestão de indicadores (KPIs) Otimização de custos e prazos Integração operacional com e-commerce SOFT SKILL Liderança e tomada de decisão Visão estratégica Organização e disciplina operacional Capacidade analítica Comunicação clara Proatividade e foco em resultados