Atuar em atividades analíticas para a realização das ações de CRM alinhadas a estratégia, bem como identificação de públicos-alvo, estruturação de dados e avaliação de resultados de performance, elaborando reports para gerência e diretoria.
**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar perfis de clientes (compras e padrões de comportamento), definir personas e clusters
- Criar modelos estatísticos preditivos
- Identificar oportunidades de melhorias de performance de acordo com nossas métricas
- Documentar todos os testes e desenvolvimento de relatórios e modelos, sugerir soluções para problemas analisados, segmentação de bases de clientes, limpeza da base de dados
- Realizar a conexão com time de Dados para as necessidades de estruturas de dados para atuação de CRM
- Gerar relatórios gerenciais
**Requisitos e qualificações**
- Formação completa em Administração, Estatística e áreas correlatas
- Conhecimento em linguagem SQL
- Noções de algoritmos de machine learning
- Conhecimento em plataformas de BI, como Microsoft PowerBI ou análogos
- Conhecimento do pacote Office (Excel e PowerPoint)
- Capacidade analítica e de resolução de problemas
- Capacidade de síntese e de preparação de materiais de apresentação
**DIFERENCIAIS**
Experiências anteriores no mercado varejista e financeiro
Experiências anteriores em times de CRM
Noções de Oracle Responsys
Noções gerais de Engenharia de Dados
Noções de Databricks
Conhecimento em linguagem Python / PySpark
**Local**: São Paulo/SP ou Porto Alegre/RS - Híbrido
Demais localidades Remoto
Você sonha, a gente realiza!
A Realize CFI - Crédito, Financiamento e Investimento - é a instituição financeira do Ecossistema de Moda e Lifestyle da Lojas Renner S.A. criada para atender às necessidades dos clientes, por meio de produtos ou serviços com benefícios e diferenciais.
Atualmente, operamos o Cartão Renner e o Meu Cartão, para compras dentro e fora das marcas do negócio, além de Saque Rápido e Seguros. Desenvolvidos para serem instrumentos transparentes e encantadores, entregando soluções completas para quem consome moda e lifestyle.
Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.
Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Realize, Camicado, Renner, Youcom, Ashua Curve & Plus Size e Repassa.
E aí, vem fazer dessa transformação com a gente?
OQueTeEncantaNosEncanta