Você busca um ambiente profissional que valorize a tecnologia como ferramenta estratégica para resultados consistentes? No Grupo Sperandio, estamos em busca de um(a) Analista de TI Júnior comprometido(a), com pensamento analítico e foco em soluções, para fortalecer nosso time de tecnologia.Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar com suporte técnico, infraestrutura e segurança da informação, contribuindo diretamente para a continuidade e evolução dos nossos processos internos.? Suas principais responsabilidades serão:Atender chamados e solicitações de usuários via Agidesk, WhatsApp e telefone;Auxiliar na resolução de problemas de hardware e software;Esclarecer dúvidas sobre os sistemas utilizados internamente;Diagnosticar e solucionar falhas em computadores, impressoras e demais dispositivos;Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares em geral;Monitorar o desempenho de máquinas e realizar upgrades quando necessário;Configurar e solucionar problemas de rede;Garantir a conectividade e funcionamento dos servidores internos;Auxiliar na gestão de permissões e acessos dos usuários;Aplicar e acompanhar políticas de segurança da informação;Apoiar nos processos de backup e recuperação de dados;Criar e gerenciar contas de usuários e e-mails corporativos;Conceder e revogar acessos a sistemas e servidores;Configurar impressoras e dispositivos de rede compartilhados;Ministrar treinamentos básicos sobre uso de sistemas e boas práticas de TI;Auxiliar no controle de ativos de TI (notebooks, celulares, computadores);? O que esperamos de você:Conhecimento intermediário em infraestrutura e suporte técnico;Boa comunicação e didática para lidar com usuários de diferentes áreas;Capacidade de organização e gestão de chamados;Vontade de aprender e crescer na área de TI;? Diferenciais:Experiência com Agidesk ou ferramentas similares de service desk;Noções de redes, servidores, e segurança da informação;Cursos ou certificações na área de suporte, redes ou segurança;