Sobre a DHL
Conectando pessoas, melhorando vidas. Torne-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios, buscamos a sua segurança, a sua saúde e a de sua família. Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de experiências multiculturais que o desafiarão diariamente. Este não será apenas mais um trabalho, será a sua oportunidade de impactar de maneira positiva o meio ambiente e as pessoas que estão dentro e fora da DHL. Como empresa global, valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podemos ser nós mesmos no dia a dia, independentemente de nossa etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. É isso que queremos dizer quando falamos de inclusão. Diversidade é a nossa força. Ser DHL é desenvolver suas capacidades ao máximo.
Descrição da Vaga
Estamos em busca de um profissional para a área de Qualidade, que queira atuar como parceira estratégica da operação e da liderança. Nesta posição, você terá um papel essencial para garantir que nossos processos sigam os padrões regulatórios e de excelência que sustentam o nosso negócio. Você será responsável por assegurar a conformidade com o Sistema de Qualidade e a legislação vigente, revisar e aprovar documentos e CAPAs, acompanhar indicadores e apoiar auditorias e análises críticas. Atuará diretamente na gestão de reclamações de clientes, na implementação de ações corretivas e preventivas, além de garantir que treinamentos, licenças e requisitos regulatórios estejam sempre atualizados. Também terá participação ativa em start ups, projetos de melhoria contínua, acompanhamento de performance, alinhamento com equipes internas e organização da Semana da Qualidade. Será referência para o time em temas técnicos, dará suporte à liderança e, quando necessário, representará a empresa perante órgãos reguladores. Se você gosta de desafios, de trabalhar com propósito e de elevar padrões de excelência, essa oportunidade é para você. Aqui, seu trabalho terá impacto direto na experiência do cliente, na segurança dos processos e no fortalecimento da cultura de Qualidade em toda a operação.
Requisitos
Requisitos: Formação superior; Inglês; Experiência prévia em Gestão da Qualidade, preferencialmente em logística, indústria ou setor regulado; Conhecimento em legislação sanitária (ANVISA) e tratativas de CAPA, desvios e auditorias; Vivência com gestão documental, indicadores de qualidade e ferramentas da área; Boa comunicação, organização, visão analítica e habilidade para atuar com diferentes áreas e clientes; Familiaridade com sistemas de Qualidade (como ETQ ou similares); Disponibilidade para apoiar auditorias, start ups e interação com órgãos reguladores; Disponibilidade para atuar em Guarulhos; Experiência com gestão de pessoas.
Responsabilidades
Atuar como referência de Qualidade, garantindo a conformidade com normas e legislações, revisando documentos, acompanhando indicadores e apoiando auditorias. Conduzir tratativas de CAPAs, reclamações de clientes e ações de melhoria contínua, além de dar suporte técnico à operação e à liderança. Participar de start ups, gerir treinamentos e licenças, organizar iniciativas de Qualidade e representar a empresa em temas regulatórios quando necessário.